Serwis spełniający najwyższe wymagania
SCHLEICH nie tylko przemyślanymi technologiami spełniającymi najwyższe wymagania, ale oferuje również kompetentną międzynarodową obsługę klienta! Od intensywnych konsultacji przed sprzedażą, poprzez szkolenia, aż po obsługę posprzedażową – nasi specjaliści są do Państwa dyspozycji przez cały proces.
Niezależnie od tego, gdzie pracujesz – nasze centra serwisowe są do Twojej dyspozycji. Nasi partnerzy zapewniają wsparcie na całym świecie – z zaangażowaniem i kompetencją. Pracownicy centrów serwisowych są zawsze na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami techniki i posiadają wszechstronne wykształcenie.
Najważniejsze fakty:
- Instalacja i Uruchomienie lub systemu kontrolnego
- Pomoc techniczna – przez telefon, online lub na miejscu u klienta
- Usługi kalibracji na miejscu u klienta, w siedzibie firmy lub jako usługa online na całym świecie
- Serwis sprzętu i oprogramowania
- Serwis naprawczy i części zamienne aż do poziomu komponentów przez cały okres eksploatacji produktu
kalibracja
Regularna kalibracja wszystkich przyrządów pomiarowych jest niezbędnym warunkiem zapewnienia jakości. Ponadto kalibracja jest wymogiem, który muszą spełniać certyfikowane przedsiębiorstwa w ramach kontroli przyrządów pomiarowych.
Kalibrujemy Państwa urządzenia kontrolne zgodnie z normami – u Państwa na miejscu, w naszej siedzibie w Hemer lub online. Nasza usługa kalibracji obejmuje również urządzenia innych producentów.
zapewnić Państwu następujące usługi kalibracji urządzeń kontrolnych:
- Kalibracja fabryczna z możliwością identyfikacji zgodna z normą DIN EN ISO 9001
- Kalibracja ekspresowa z możliwością identyfikacji w ciągu 24 godzin zgodnie z normą DIN EN ISO 9001
- Kalibracja z możliwością identyfikacji pochodzenia w siedzibie klienta zgodnie z normą DIN EN ISO 9001
- Kalibracja DAkkS z laboratorium partnerskim zgodnie z normą DIN EN ISO/IEC 17025
Środki kalibracyjne, których używamy, są regularnie kalibrowane przez DAkkS, czyli zgodnie z normą DIN EN ISO/IEC 17025.
Zawsze zaleca się w toku kalibracji SCHLEICH jednemu z naszych centrów serwisowych. Tylko oni są w stanie profesjonalnie przeprowadzić kalibrację lub, w razie potrzeby, konserwację wraz z aktualizacją oprogramowania sprzętowego. Również profesjonalna regulacja urządzenia kontrolnego w przypadku niedopuszczalnego odchylenia od wartości referencyjnej jest zapewniona i gwarantowana wyłącznie przez SCHLEICH centrum serwisowe. Certyfikat kalibracji zawiera wyniki rzeczywistej kalibracji i ewentualnej dodatkowej regulacji.
Jako dowód pomyślnego przeprowadzenia SCHLEICH zawsze otrzymują Państwo od nas certyfikat kalibracji z możliwością weryfikacji oraz plakietkę kontrolną umieszczaną na przedniej części urządzenia kontrolnego.
Kalibracja fabryczna SCHLEICH oczywiście zgodna z normami krajowymi i międzynarodowymi. Spełnia ona wymagania audytów wewnętrznych i zewnętrznych. Podawanie niepewności pomiarowych, automatyczna ocena wartości pomiarowych jako dobre/złe oraz automatyczna ocena urządzeń kontrolnych jako uszkodzone/nieuszkodzone są standardem.
Jeśli życzą sobie Państwo kalibrację DAkkS, zostanie ona przeprowadzona przez naszego zewnętrznego, neutralnego usługodawcę.
Instalacja i Uruchomienie
W SCHLEICH Państwo instalację i Uruchomienie jednej ręki. Oczywiście pozostajemy do Państwa dyspozycji jako opiekunowie przez cały okres użytkowania urządzeń, np. w przypadku przeniesienia urządzenia kontrolnego do innej lokalizacji.
Pomoc techniczna
W przypadku pytań lub awarii nasze wsparcie techniczne zapewnia szybką i kompetentną pomoc przez telefon, online lub bezpośrednio na miejscu.
Za pomocą programu TeamViewer możemy zdalnie serwisować Twoje urządzenie kontrolne z systemem Windows. W tym celu wystarczy uruchomić program TeamViewer na urządzeniu kontrolnym. Następnie możemy się odłączyć i pomóc Ci bezpośrednio online. W ten sposób szybko i bez komplikacji uzyskasz potrzebne wsparcie.
Naprawa i części zamienne
zapewnić serwis naprawczy i dostawę części zamiennych aż do poziomu komponentów przez cały okres eksploatacji naszych urządzeń kontrolnych i instalacji.
Nasz zespół serwisowy wspólnie z Państwem planuje sprawny przebieg ewentualnych prac naprawczych i konserwacyjnych. W ten sposób unikamy dłuższych przestojów i przestojów.
Wymagane części zamienne do wszystkich typów urządzeń dostarczamy w najkrótszym możliwym czasie na całym świecie.
Aktualizacje
Aktualizacje oprogramowania i oprogramowania układowego są SCHLEICH udostępniane bezpłatnie przez SCHLEICH .
urządzenia wypożyczane
Aby uniknąć straty czasu, zapewnić Państwu, o ile to możliwe, urządzenie zastępcze na czas trwania serwisu.
Nawet w przypadku nowego zakupu mogą Państwo przekonać się o wydajności naszych rozwiązań, wypożyczając urządzenie do celów testowych. W tym celu dostępnych jest wiele SCHLEICH.
Szkolenia i seminaria
Szczegółowe szkolenia i instruktaż obsługi urządzeń są SCHLEICH usług SCHLEICH przez SCHLEICH . Tutaj można uzyskać cenne wskazówki i porady dotyczące wydajnej i bezpiecznej obsługi urządzeń kontrolnych.
Chętnie przeprowadzimy również specjalistyczny szkolenie dostosowane specjalistyczny Państwa potrzeb w Państwa siedzibie, podczas którego kompleksowo omówimy Państwa wymagania dotyczące kontroli.
Ponadto zapewnić regularne seminaria poświęcone różnym zagadnieniom z zakresu techniki bezpieczeństwa i kontroli funkcjonalnej oraz techniki kontroli uzwojeń.
Koncepcja zwrotu
Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami. zapewnić zgodne z wymogami § 19 ust. 1 zdanie 1 ElektroG.