Servizio per le esigenze più elevate
SCHLEICH non SCHLEICH solo con tecnologie sofisticate per le esigenze più elevate, ma offre anche un servizio clienti internazionale competente! Dalla consulenza approfondita preliminare alla formazione fino al servizio post-vendita, i nostri specialisti sono al vostro fianco durante l'intero processo.
Ovunque lavoriate, i nostri centri di assistenza sono a vostra disposizione. I nostri partner vi supportano in tutto il mondo con impegno e competenza. Il personale dei centri di assistenza è sempre aggiornato sulle ultime novità tecnologiche e vanta una formazione completa.
I fatti salienti:
- Installazione e messa in funzione o del sistema di prova
- Assistenza tecnica – telefonicamente, online o presso la vostra sede
- Servizio di calibrazione presso la vostra sede, in sede o come servizio online in tutto il mondo
- Servizio di manutenzione per hardware e software
- Servizio di riparazione e ricambi fino al livello dei componenti per l'intera durata di vita del prodotto
calibrazione
La calibrazione regolare di tutti gli strumenti di prova è un requisito fondamentale per garantire la qualità. Inoltre, per le aziende certificate, la calibrazione è un requisito obbligatorio previsto dalla normativa sul controllo degli strumenti di prova.
Calibriamo i vostri strumenti di prova in conformità alle norme, presso la vostra sede, presso la nostra sede di Hemer o online. Il nostro servizio di calibrazione comprende anche strumenti di altri produttori.
Vi offrire le seguenti calibrazioni di strumenti di prova:
- Calibrazione di fabbrica tracciabile secondo DIN EN ISO 9001
- Calibrazione espressa tracciabile entro 24 ore secondo la norma DIN EN ISO 9001
- Calibrazione tracciabile presso la vostra sede secondo la norma DIN EN ISO 9001
- Calibrazione DAkkS con laboratorio partner secondo DIN EN ISO/IEC 17025
I mezzi di calibrazione da noi utilizzati vengono regolarmente calibrati DAkkS, ovvero secondo la norma DIN EN ISO/IEC 17025.
Si consiglia sempre eseguire la calibrazione da SCHLEICH eseguire uno dei nostri centri di assistenza. Solo questi sono in grado di eseguire correttamente la calibrazione o, se necessario, la manutenzione con aggiornamento del firmware. Anche una regolazione corretta dello strumento di prova in caso di deviazione non consentita deviazione valore di riferimento è garantita e assicurata solo da SCHLEICH da un centro di assistenza. Il certificato di taratura i risultati della calibrazione effettiva e dell'eventuale regolazione aggiuntiva eseguita.
Come prova della corretta SCHLEICH, riceverete sempre un certificato di taratura tracciabile certificato di taratura un bollino di controllo da apporre sul pannello frontale del vostro dispositivo di prova.
La calibrazione di fabbrica di SCHLEICH naturalmente riconducibile alle norme nazionali e internazionali. Soddisfa i requisiti dei vostri audit interni ed esterni. L'indicazione delle incertezze di misura, la valutazione automatica dei valori misurati come buoni/cattivi e la valutazione automatica dei dispositivi di prova come difettosi/non difettosi sono standard.
Se desiderate una calibrazione DAkkS, questa verrà eseguita dal nostro fornitore di servizi esterno e neutrale.
Installazione e messa in funzione
SCHLEICH installazione e messa in funzione un unico fornitore. Naturalmente vi assisteremo anche durante l'intero ciclo di vita dei vostri dispositivi, ad esempio se il vostro dispositivo di prova dovesse essere trasferito in un'altra sede.
Assistenza tecnica
In caso di domande o malfunzionamenti, il nostro supporto tecnico offre assistenza rapida e competente per telefono, online o direttamente presso la vostra sede.
Con l'aiuto del programma TeamViewer possiamo eseguire la manutenzione remota del vostro dispositivo di controllo Windows. A tal fine è sufficiente avviare TeamViewer sul dispositivo di controllo. Successivamente possiamo disconnetterci e fornirvi assistenza direttamente online. In questo modo riceverete in modo semplice e veloce il supporto di cui avete bisogno.
Riparazione e ricambi
offrire un servizio di riparazione e ricambi fino al livello dei componenti per l'intera durata di vita dei nostri dispositivi di prova e dei nostri impianti.
Il nostro team di assistenza pianifica insieme a voi il regolare svolgimento di eventuali lavori di riparazione e manutenzione. In questo modo si evitano lunghi tempi di fermo e interruzioni.
Forniamo in tempi brevissimi in tutto il mondo i ricambi necessari per tutti i tipi di apparecchi.
Aggiornamenti
Gli aggiornamenti software e firmware vengono SCHLEICH forniti gratuitamente da SCHLEICH .
apparecchi a noleggio
Per evitare perdite di tempo, offrire , se disponibile, un apparecchio in prestito per tutta la durata del servizio.
Anche in caso di un nuovo acquisto, potete convincervi delle prestazioni delle nostre soluzioni con un apparecchio a noleggio a scopo di prova. A tale scopo sono disponibili numerosi SCHLEICH.
Formazione e seminari
SCHLEICH corsi di formazione approfonditi e istruzioni sull'uso delle apparecchiature. Qui potrete apprendere preziosi consigli e trucchi per un utilizzo efficiente e sicuro dei vostri strumenti di prova.
Saremo lieti di organizzare presso la vostra sede un corso di formazione speciale misura speciale le vostre esigenze, durante il quale tratteremo in modo esaustivo i vostri requisiti di collaudo.
Inoltre, offrire regolarmente seminari su diversi argomenti relativi alla tecnologia di controllo della sicurezza e del funzionamento, nonché alla tecnologia di controllo degli avvolgimenti.
Piano di ritiro
Se desiderate restituire un prodotto, vi preghiamo di contattarci. offrire conformi ai requisiti del § 19 comma 1 frase 1 ElektroG.