Paikallinen yhteyshenkilönne:Palvelua korkeimpien vaatimusten mukaisesti
SCHLEICH ei SCHLEICH pelkästään huolellisesti suunnitelluilla teknologioilla, jotka täyttävät korkeimmatkin vaatimukset, vaan tarjoaa myös ammattitaitoista kansainvälistä asiakaspalvelua! Alustavasta perusteellisesta neuvonnasta koulutukseen ja jälkimarkkinointipalveluihin – asiantuntijamme ovat tukenanne koko prosessin ajan.
Missä tahansa työskentelettekin – palvelukeskuksemme ovat valmiina auttamaan teitä. Kumppanimme tukevat teitä maailmanlaajuisesti – sitoutuneesti ja ammattitaitoisesti. Palvelukeskusten työntekijät ovat aina ajan tasalla tekniikan uusimmista kehityksistä ja saaneet kattavan koulutuksen.
Tärkeimmät tiedot:
- Edunne: SCHLEICH-hoitopaketit
- Testauslaitteen tai -järjestelmän asennus ja käyttöönotto
- Tekninen tuki – puhelimitse, verkossa tai paikan päällä
- Kalibrointipalvelu
- Paikan päällä tapahtuva kalibrointi teidän tiloissanne
- Sisäinen kalibrointi SCHLEICHillä
- Maailmanlaajuinen online-kalibrointipalvelu
- Laitteisto- ja ohjelmistohuoltopalvelut
- Korjaus- ja varaosapalvelu komponenttitasolle asti tuotteen koko elinkaaren ajan
- Säännölliset palvelumme
- Kalibrointisopimukset
- Huoltosopimukset
- Huoltosopimukset
Kalibrointi
- Kalibrointipalvelu
- Paikan päällä tapahtuva kalibrointi teidän tiloissanne
- Sisäinen kalibrointi SCHLEICHillä
- Maailmanlaajuinen online-kalibrointipalvelu
- Säännöllinen huoltopalvelu kalibrointisopimusten kautta
Kaikkien mittauslaitteiden säännöllinen kalibrointi on laadunvarmistuksen keskeinen edellytys. Lisäksi kalibrointi on sertifioiduille yrityksille mittauslaitteiden valvonnan mukainen velvoite, joka on täytettävä.
Kalibroimme testauslaitteenne standardien mukaisesti – paikan päällä, toimipisteessämme Hemerissä tai verkossa. Kalibrointipalvelumme kattaa myös muiden valmistajien laitteet.
Tarjoamme seuraavia mittauslaitteiden kalibrointeja:
- Jäljitettävä tehdaskalibrointi standardin DIN EN ISO 9001 mukaisesti
- Jäljitettävä pikakalibrointi 24 tunnin kuluessa standardin DIN EN ISO 9001 mukaisesti
- Jäljitettävä kalibrointi asiakkaan tiloissa standardin DIN EN ISO 9001 mukaisesti
- DAkkS-kalibrointi yhteistyölaboratoriossa standardin DIN EN ISO/IEC 17025 mukaisesti
Käyttämämme kalibrointilaitteet kalibroidaan säännöllisesti DAkkS:n vaatimusten mukaisesti, eli standardin DIN EN ISO/IEC 17025 mukaisesti.
On aina suositeltavaa antaa SCHLEICH jonkin huoltokeskuksemme suorittaa kalibrointi. Vain nämä tahot pystyvät suorittamaan kalibroinnin tai tarvittaessa huollon laiteohjelmistopäivityksineen ammattitaitoisesti. Myös mittauslaitteen ammattitaitoinen säätö, jos poikkeama vertailuarvosta on liian suuri, voidaan varmistaa ja taata luotettavasti vain SCHLEICH huoltokeskuksen toimesta. Kalibrointitodistus sisältää varsinaisen kalibroinnin tulokset sekä tarvittaessa lisäksi suoritetun säätämisen tulokset.
Todisteena onnistuneesta SCHLEICH saat meiltä aina jäljitettävän kalibrointitodistuksen sekä tarkastusmerkin laitteen etupaneeliin.
SCHLEICH tehdaskalibrointi SCHLEICH luonnollisesti jäljitettävissä kansallisiin ja kansainvälisiin standardeihin. Se täyttää sisäisten ja ulkoisten auditointien vaatimukset. Mittaustarkkuuden ilmoittaminen, mittausarvojen automaattinen hyväksytty/hylätty-luokittelu sekä testauslaitteiden automaattinen luokittelu viallisiksi/toimiviksi kuuluvat vakiotoimintoihin.
Jos haluatte DAkkS-kalibroinnin, sen suorittaa ulkoinen, puolueeton palveluntarjoajamme.
Asennus ja käyttöönotto
SCHLEICH asennuksen ja käyttöönoton samasta paikasta. Tietenkin olemme tukenanne laitteiden koko käyttöiän ajan, esimerkiksi jos testauslaitteenne siirretään toiseen toimipisteeseen.
Tekninen tuki
Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, tekninen tukipalvelumme tarjoaa nopeaa ja asiantuntevaa apua puhelimitse, verkossa tai suoraan paikan päällä.
TeamViewer-ohjelman avulla voimme huoltaa Windows-testilaitettanne etäyhteyden kautta. Käynnistäkää vain TeamViewer testilaitteellanne. Sen jälkeen voimme muodostaa yhteyden ja auttaa teitä suoraan verkossa. Näin saatte tarvitsemanne tuen nopeasti ja vaivattomasti.
Korjaus ja varaosat
- Korjauspalvelu
- Paikan päällä tapahtuva huoltopalvelu teillä
- SCHLEICHin sisäiset palvelut
- Verkkopalvelu maailmanlaajuisesti
- Säännölliset huoltopalvelut huoltosopimusten ja kunnossapitosopimusten puitteissa
Tarjoamme korjaus- ja varaosapalvelua komponenttitasolle asti koko testauslaitteidemme ja -järjestelmien elinkaaren ajan.
Huoltotiimimme suunnittelee yhdessä kanssanne mahdollisten korjaus- ja huoltotöiden sujuvan kulun. Näin vältytään pidemmiltä seisokeilta ja käyttökatkoilta.
Toimitamme tarvittavat varaosat kaikille laitemalleille nopeasti ympäri maailmaa.
Huoltopalvelu
- Huoltosopimukset
- Huoltosopimukset
Päivitykset
SCHLEICH tarjoaa ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset SCHLEICH ilmaiseksi.
Vuokralaitteet
Ajan menetyksen välttämiseksi tarjoamme teille, mikäli saatavilla, lainalaitteen huollon ajaksi.
Myös uuden laitteen hankinnan yhteydessä voitte testata laina-laitteella ratkaisujemme suorituskykyä. Tätä varten käytettävissänne on lukuisia SCHLEICH.
Koulutus ja seminaarit
SCHLEICH kuuluu kattava koulutus ja laitteiden käyttöopastus. Täällä saat arvokkaita vinkkejä ja neuvoja testauslaitteiden tehokkaaseen ja turvalliseen käyttöön.
Järjestämme mielellämme myös juuri teidän tarpeisiinne räätälöidyn koulutuksen paikan päällä, jossa käsittelemme kattavasti testausvaatimuksianne.
Lisäksi järjestämme säännöllisesti seminaareja, joissa käsitellään turvallisuus- ja toimintatestaustekniikan sekä käämitystestaustekniikan eri aiheita.
Takaisinotto-ohjeet
Jos haluatte palauttaa tuotteen, ottakaa meihin yhteyttä. Tarjoamme palautusmahdollisuuksia, jotka täyttävät sähkölain (ElektroG) 19 §:n 1 momentin 1 kohdan vaatimukset.