Online-SupportSupport sans installation
Nous entrons en communication avec le testeur à l´aide du programme TViewer et par internet.
Une installation de logiciel du coté du client n´est pas necessaire. Vous exécutez un petit programme et c´est parti! Nous vous envoyons le programme par email ou vous le déchargé de cette page. 
Fonctionnement sans problème grâce aux Firewalls
Les problèmes les plus importants concernant l´utilisation de logiciel de commande à distance sont généralement provoqués par des Firewalls, des ports bloqués et des routers NAT pour adresses IP locales. Ces mesures bloquent souvent les possibilités de télécommande d´un testeur.
Ces difficultés peuvent être franchi grâce au TViewer.. Le TViewer établit la communication à l´aide de Firewalls. 
Cela fonctionne de telle facon:
Mettez en marche le TViewer-Client que nous avons envoyé par email ou que vous avez déchargé. 
Le TViewer-Client est représenté de telle facon sur l´écran du testeur: 
Il y a ensuite une communicaiton téléphonique entre vous et SCHLEICH.
Vous nous appelez ou nous vous apellons. Communiquez nous par téléphone le ID affiché sur l´écran du testeur. 
Veuillez nous communiquer le mot de passe indiqué sur l´écran du testeur. 
Et voilà!. Nous entrons vore ID et votre mot de passe dans notre logiciel de télécommande et et ensuite notre ordinateur se met en relation avec votre testeur par internet. Nous pouvons maintenant commander votre testeur. Vous pouvez voir sur votre écran ce que nous faisons et vous pouvez suivre notre travail. Nous pouvons également vous transmettre des informations par une fenêtre infos telles que: "appuyez sur le bouton de mise en marche". Cela fonctionne comme le chat. Lorsque le TViewer est fermé, la communication est terminée. Nous ne pouvons plus nous connecter. Une fois que le Client est remis en marche et que vous nous avez communiqué les deux numéros (que vous avez modifiés auparavant), nous pouvons télécommander le testeur de nouveau.
Déchargement du logiciel  Download Deutsch  Download English  Download Italiano | ou mettez en route le logiciel |  |
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Schleich @ Work
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